Esto puede sonar feo, pero la realidad es esta: Tu opinión sobre tu producto o servicio es irrelevante. Es asÃ. En muchas ocasiones he visto como emprendedores están enamorados de su producto o servicio, creen que han creado la idea que les hará triunfar, y es por ello que no ven más allá.
Me voy a explicar un poco más:
Cuando creas un producto o un servicio (a partir de ahora lo nombro como producto), se te ocurren mil ideas y lo creas pensando que es un producto genial para vender.
Pero no te das cuenta que lo has creado según tus gustos, tus necesidades, tu visión y estás dando por hecho que tus clientes potenciales tienen exactamente las mismas necesidades o problemas que resolver.
Posiblemente tu cliente tenga otros puntos de vista sobre tu producto, deja de pensar que tu producto es el mejor y ábrete a escuchar y reflexionar. Debes de ser crÃtico con tu producto, cuestiónate si no serÃa mejor hacerlo de otra manera y analizar las necesidades de tus clientes potenciales.
Para ello podrÃas realizar un estudio de mercado, o mejor aún un Focus Group, que por lo general es más económico e igualmente efectivo.
El Focus Group no es más que reunir entre 10 y 12 personas y ver el feedback que te da cada una, a través de preguntas puedes ver los resultados. Se puede empezar con preguntas fáciles de contestar para ir rompiendo el hielo, y a medida que vaya avanzando ir concretando.
Este ejercicio es una técnica brutal para poder afinar o mejorar el producto.
Sà que es verdad que la selección de esas personas deben de ser seleccionadas según el target o el buyer persona que va dirigido tu producto. Además a ser posible evita a las personas conocidas, porque es muy probable que sus contestaciones no sea 100% sinceras, ya que existe ese apego de amistad que muchas veces influyen en las contestaciones. Quizás no lo hagan expresamente, pero en la mayorÃa de los casos influye.
En estas situaciones hay una prueba que no suele mentir:
Si tu le preguntas a un amigo que le parece tu producto, posiblemente te contestará que es buena idea, que le parece un buen producto, etc. En ese caso debes de preguntarle: ¿porque no me lo compras? Y allà se verá la verdadera opinión sobre tu producto. Posiblemente te pondrá varias excusas, porque en realidad ha contestado porque no ha sabido decir otra cosa, y su inconsciente no ha querido tirar por tierra tu idea. Pero si por el contrario no duda en comprártelo, y te expone sinceramente todas las razones por las que te lo compra, entonces hay que creer en su opinión.
Cómo resumen, podemos decir que deberÃas de coger en pinzas tus propias opiniones que tienes sobre tu producto, tu opinión es irrelevante y debes de estar dispuesto a escuchar. Igualmente como hemos visto, también debes de ser muy crÃtico con las opiniones de las personas más cercanas.